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翌日配達「あすつく」のサービス詳細と注意事項

サービスについて

  • ・ストアの指定した利用条件時間内にご注文を完了していただいた商品につきましては、ストア指定の配達可能エリアへのお届けに限り、ストアがご注文の当日(当日配達「きょうつく」をご利用の場合)または翌日(翌日配達「あすつく」をご利用の場合)に商品をお届けいたします。

配達可能エリアについて

  • ・配達可能エリアは、ストアの商品詳細ページの利用条件に記載されている地域です。ただし、離島など例外地域もあります。詳しくはストアにお問い合わせください。

ご注文時の注意事項

  • ・「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にストアより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、お客様が正式にご注文を完了された時刻です。商品をご注文の当日または翌日にお届けするためには、ストアの指定した利用条件時間内に注文を完了(16時であれば15時59分59秒までのご注文)する必要があります。
  • ・利用条件時間につきましてはストアの商品詳細ページをご確認ください。
  • ・翌日配達「あすつく」のご利用を希望される場合、お届け時間を指定することはできません。
  • ・翌日配達「あすつく」対応の商品と、翌日配達「あすつく」に対応していないの商品をお客様が同時に購入し、ストアが一括で発送する場合は翌日配達「あすつく」対応の商品についても、翌日配達「あすつく」に対応していないの商品と同一の配達時間となり、翌日配達「あすつく」サービスは適用されませんのでご注意ください。
  • ・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にストアより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。お客様が注文された商品の配達日時などの詳細を確認する場合は、ストアに直接ご連絡ください。

配達の遅延について

  • ・ストアの休業日にお客様からご注文いただいた場合は、商品の配達が遅滞することがあります。ご注文いただく前にあらかじめストア内のカレンダーなどでストアの休業日をご確認ください。
  • ・お客様のご注文に誤入力などの不備があり、ストアが通常の受注処理ができない場合や、交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
  • ・銀行振り込みや、クレジットカード決済でストア側にて承認・確認が取れなかった場合など、翌日配達ができないことがあります。
  • ・商品到着の遅滞が発生した場合は注文したストアへ直接お問い合わせください。
  • ・翌日配達「あすつく」はストアの責任でお客様に対して提供するサービスであり、嘉年華株式会社は商品到着の遅滞を含めた当日配達「きょうつく」および翌日配達「あすつく」サービスに関するトラブルについて一切の責任を負いません。